Algemene voorwaarden

Artikel 1. Wie wij zijn

1.1 Deze voorwaarden zijn van notarmark B.V. i.o. (in oprichting), gevestigd op [ADRES], ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KVK], btw-nummer [BTW]. In deze voorwaarden heet zij "notarmark" of "wij".

1.2 U bereikt ons via support@notarmark.eu. De dienst draait op notarmark.eu en app.notarmark.eu.

1.3 Zolang de B.V. in oprichting is, handelen de oprichters namens de B.V. in oprichting. Na de oprichting neemt de B.V. de overeenkomsten over.

Artikel 2. Begrippen

• Dienst: de online dienst van notarmark waarmee u documenten laat ondertekenen, bewaart en controleert.
• Klant of u: de onderneming of organisatie die een account aanmaakt en de dienst gebruikt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
• Gebruiker: een persoon die namens de klant de dienst gebruikt, zoals een collega.
• Ondertekenaar: een persoon die een document via de dienst ondertekent op uitnodiging van de klant. Een ondertekenaar heeft geen account nodig.
• Document: een bestand dat u uploadt om te laten ondertekenen, inclusief het getekende resultaat.
• Bewijsgegevens: de gegevens die wij vastleggen over het ondertekenen, zoals e-mailadres, IP-adres, browsergegevens, tijdstippen, verificatiecodes en hashwaarden van het document.
• Plan: het abonnement dat u kiest, zoals Start, Business of het kantoorplan.

Artikel 3. Toepasselijkheid

3.1 Deze voorwaarden gelden voor elk gebruik van de dienst en voor elke overeenkomst tussen notarmark en de klant.

3.2 De dienst is bedoeld voor zakelijk gebruik. Door een account aan te maken verklaart u dat u handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

3.3 Algemene voorwaarden van de klant gelden niet, tenzij wij die schriftelijk hebben aanvaard.

3.4 Als een bepaling nietig is of wordt vernietigd, blijven de andere bepalingen gelden. Wij vervangen de bepaling dan door een geldige bepaling die zo dicht mogelijk bij de bedoeling ligt.

Artikel 4. Wat de dienst wel en niet doet

4.1 Met de dienst laat u documenten elektronisch ondertekenen. Een ondertekenaar opent het document via een link in een e-mail, vult de velden in en bevestigt de ondertekening met een code die per e-mail wordt verstuurd.

4.2 De dienst levert een gewone elektronische handtekening in de zin van artikel 3, onderdeel 10, van de eIDAS-verordening (EU) nr. 910/2014. Volgens artikel 25 lid 1 van die verordening mag een elektronische handtekening niet als bewijs worden geweigerd alleen omdat zij elektronisch is.

4.3 Na ondertekening voorzien wij het document van een elektronisch zegel in PAdES-formaat en een tijdstempel. Daarmee is later te controleren of het document na ondertekening is gewijzigd. Dit zegel is van notarmark en is geen handtekening van de ondertekenaar.

4.4 De dienst levert geen geavanceerde elektronische handtekening (AES) en geen gekwalificeerde elektronische handtekening (QES), tenzij wij dat later uitdrukkelijk per plan aanbieden.

4.5 notarmark is geen notaris. Wij bevestigen niet de inhoud van een document, niet de identiteit van een ondertekenaar buiten de controle van het e-mailadres, en niet de bevoegdheid van een ondertekenaar om namens een ander te tekenen. Wij vervangen geen notariële akte.

4.6 U bepaalt zelf of een gewone elektronische handtekening voldoende is voor uw document. Sommige rechtshandelingen vereisen een notariële akte, een handgeschreven handtekening of een hoger niveau van elektronische handtekening. Dat risico ligt bij u.

4.7 Wij mogen de dienst aanpassen en verbeteren. Als een wijziging een functie die u gebruikt wezenlijk beperkt, laten wij dat minstens 30 dagen vooraf weten.

Artikel 5. Account en gebruik

5.1 U maakt een account aan met een e-mailadres. U logt in via een link die wij naar dat adres sturen. U zorgt dat alleen bevoegde personen toegang hebben tot dat e-mailadres.

5.2 U bent verantwoordelijk voor alle handelingen van gebruikers binnen uw account.

5.3 U gebruikt de dienst niet:

• in strijd met de wet of rechten van anderen;
• om ondertekenaars te misleiden over wie u bent of wat zij tekenen;
• om ongevraagde berichten te versturen;
• om malware of schadelijke bestanden te verspreiden;
• om de dienst te overbelasten, te testen op kwetsbaarheden zonder onze toestemming, of te omzeilen.

5.4 Bij overtreding mogen wij de toegang beperken of opschorten. Waar mogelijk waarschuwen wij u eerst.

Artikel 6. Uw documenten en gegevens

6.1 U blijft eigenaar van uw documenten. Wij krijgen alleen de rechten die nodig zijn om de dienst te leveren.

6.2 U staat ervoor in dat u de documenten mag uploaden en dat u de persoonsgegevens van ondertekenaars rechtmatig aan ons verstrekt.

6.3 Bij het verwerken van persoonsgegevens voor u zijn wij verwerker en bent u verwerkingsverantwoordelijke. De verwerkersovereenkomst van notarmark maakt deel uit van deze voorwaarden.

6.4 Documenten worden versleuteld voordat zij worden opgeslagen. Ze staan op servers in de Europese Unie.

6.5 Bewaartermijnen (besloten 1 november 2026):

• Getekende documenten en de bijbehorende bewijsgegevens bewaren wij zolang uw account actief is.
• Op het Start-plan geldt een opslaglimiet van 100 MB. Gaat u daarboven, bijvoorbeeld na een proefperiode, dan heeft u 30 dagen om te exporteren. Wij sturen in die periode wekelijks een herinnering. Daarna verwijderen wij de bestanden boven de limiet.
• Na opzegging heeft u 30 dagen om uw documenten te exporteren. Daarna verwijderen wij documenten, bewijsgegevens en accountgegevens, tenzij een wettelijke bewaarplicht geldt.

6.6 U kunt uw documenten en bewijsgegevens altijd exporteren zolang uw account bestaat.

Artikel 7. Plannen, prijzen en betaling

7.1 Alle prijzen zijn per bedrijf per maand en exclusief btw, tenzij anders vermeld. Er is geen prijs per gebruiker.

7.2 De plannen bij het sluiten van deze versie:

• Start: gratis, 2 documenten per maand, uploaden en tekenen, 100 MB opslag.
• Business: € 29 per maand. Onbeperkt documenten, templates, tekenflows en kluis, met redelijk gebruik.
• Kantoorplan voor adviseurs: € 249 per maand, inclusief 10 klanten op Business. Een extra klant kost € 10 per maand.

7.3 Business heeft een gratis proefperiode van 30 dagen. Die verlengt niet automatisch. Kiest u na 30 dagen niet zelf voor een betaald plan, dan gaat uw account terug naar Start en wordt niets in rekening gebracht.

7.4 Bij betaling per jaar krijgt u 10% korting.

7.5 Early bird: de eerste 100 bedrijven die een betaald Business-abonnement afsluiten, krijgen 50% korting op Business gedurende de eerste 12 maanden. Daarna geldt de normale prijs. Wij tonen op de website hoeveel plaatsen er nog zijn.

7.6 Verbruik, zoals sms-codes, rekenen wij apart af tegen de prijzen op de prijzenpagina.

7.7 Wij factureren vooraf per maand of per jaar. Bij de start kan dat met een handmatige factuur. Betaling binnen 14 dagen na factuurdatum.

7.8 Betaalt u niet op tijd, dan sturen wij een herinnering. Blijft betaling 14 dagen na die herinnering uit, dan mogen wij uw account terugzetten naar Start. Uw documenten blijven dan 30 dagen beschikbaar voor export.

7.9 Wij mogen prijzen eenmaal per jaar aanpassen. Een verhoging melden wij minstens 30 dagen vooraf. U mag dan opzeggen tegen de ingangsdatum.

Artikel 8. Partnerregeling voor kantoren

8.1 Accountants- en advieskantoren kunnen partner worden. Een actieve partner krijgt 100% korting op het kantoorplan van € 249 per maand, inclusief de 10 klanten op Business.

8.2 De korting geldt niet voor extra klanten boven de 10 en niet voor verbruik.

8.3 Actief betekent: de partner verstuurt minstens één document per 60 dagen via de dienst en noemt notarmark in de eigen nieuwsbrief met de persoonlijke link die wij geven.

8.4 Is een partner niet meer actief, dan sturen wij eerst een e-mail. De partner heeft dan 30 dagen om weer actief te worden. Daarna geldt de normale prijs, of de partner zegt op.

8.5 De partnerregeling heeft geen einddatum en geen maximum aantal partners. Wij mogen de regeling voor nieuwe partners beëindigen. Voor bestaande partners melden wij een wijziging minstens 3 maanden vooraf.

Artikel 9. Duur en opzegging

9.1 Een maandabonnement loopt per maand en kunt u op elk moment opzeggen tegen het einde van de lopende maand.

9.2 Een jaarabonnement loopt een jaar. Het verlengt per jaar, tenzij u uiterlijk een maand voor het einde opzegt. Wij herinneren u hier minstens 30 dagen vooraf aan.

9.3 Het Start-plan kunt u altijd beëindigen door uw account te sluiten.

9.4 Wij mogen de overeenkomst met een opzegtermijn van 3 maanden beëindigen. Bij ernstige schending van deze voorwaarden mogen wij direct beëindigen.

9.5 Na beëindiging geldt de exporttermijn uit artikel 6.5.

Artikel 10. Privacy en beveiliging

10.1 Wij verwerken persoonsgegevens volgens de AVG. Hoe wij dat doen, staat in de privacyverklaring en de verwerkersovereenkomst.

10.2 Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen, zoals beschreven in bijlage 2 van de verwerkersovereenkomst.

Artikel 11. Aansprakelijkheid

11.1 Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat u in de 12 maanden voor de schadeveroorzakende gebeurtenis aan ons heeft betaald, met een minimum van € 500. Dit minimum geldt ook bij gebruik van het gratis plan of een partnerkorting.

11.2 Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.

11.3 Wij zijn niet aansprakelijk voor schade doordat:

• een gewone elektronische handtekening voor een bepaald document niet voldoende blijkt;
• een ondertekenaar niet bevoegd was of niet de persoon was die u dacht;
• de inhoud van een document onjuist of onrechtmatig is;
• e-mails niet aankomen door oorzaken buiten onze invloed.

11.4 De beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze bedrijfsleiding.

11.5 U moet schade binnen 6 maanden na ontdekking schriftelijk bij ons melden.

Artikel 12. Beschikbaarheid en overmacht

12.1 Wij doen ons best om de dienst steeds beschikbaar te houden, maar garanderen geen ononderbroken beschikbaarheid. Gepland onderhoud melden wij vooraf waar mogelijk.

12.2 Bij overmacht hoeven wij onze verplichtingen niet na te komen zolang de overmacht duurt. Onder overmacht valt ook een storing bij een leverancier waarop de dienst steunt, zoals hosting, e-mail of een tijdstempeldienst.

Artikel 13. Intellectueel eigendom

13.1 Alle rechten op de dienst, de software, het merk notarmark en het ontwerp blijven bij notarmark of haar licentiegevers.

13.2 U krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om de dienst te gebruiken zolang de overeenkomst loopt.

Artikel 14. Wijziging van deze voorwaarden

14.1 Wij mogen deze voorwaarden wijzigen. Wezenlijke wijzigingen melden wij minstens 30 dagen vooraf per e-mail. Bent u het er niet mee eens, dan kunt u opzeggen tegen de ingangsdatum.

Artikel 15. Toepasselijk recht en geschillen

15.1 Op deze voorwaarden en de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.

15.2 Geschillen leggen wij voor aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Amsterdam.